No. 38

サロンでの美容師との会話について

突然ですが、みなさんは、ヘアサロンやネイルサロンへいった時、スタッフさんとの施術中の会話はどうしていますか?!
 
『いろんな会話をして話しが尽きない!』という方もいれば、『必要最低限なこと以外は関わりたくない!』なんていう方もいらっしゃいますよね。
そんな中、『スタッフさんにどう思われているんだろう・・・』とか『話し、一生懸命続けなきゃ・・・!!』なんて思っている方、結構多いんじゃないでしょうか?!笑
 
今回は、そんなサロンでの会話が苦手な方に、一つのアドバイスをさせていただきます☆
(上から目線ですみません!(笑) こんな考え方もある、程度で聞いてもらえば結構です♪)
 
スタッフの皆さんは、お客様の悩みや希望を知る為の1つの手段として『会話』を重要としています。その思いは、たとえ会話が無くても一生懸命に考えています。
 
サロンでの過ごし方は十人十色です。
先にも述べましたが、お客様の中には会話が苦手というわけでなく、会話をしたくない人もいます。
 
働いているスタッフさんは、美容のプロであり、接客のプロでもあります。
毎日、何人ものお客様と接する中で、『この人は会話が苦手なのかな?』『施術中は喋らず自分のすきな時間で過ごしたいのかな?』などは雰囲気である程度わかるそうですよ♪
 
なので、無理して喋る必要はありません。スタッフの人は、きっと理解してくれています☆
そんなときは、スタッフさんのペースにお任せするのがベストです!
 
たとえ、会話が弾まなくてもあなたを嫌いになることはありません!『たくさんのサロンの中から選んで来てくれた』きっと、これだけで嬉しいはずです。
 
それでも、どうしても不安な方は、カウンセリング時に『会話は苦手です。リードしてもらえると嬉しいです』『サロンでは、自分のペースで静かに過ごしたい』など伝えましょう♪
 
そこから先は、スタッフさんの腕の見せ所です!
お客様であるあなたが、そこで満足できればきっとリピートしたくなるハズです。
(もちろん技術や仕上りの満足度も関係してきますが・・・笑)
きっと、次回からは知らず知らずのうちに会話も弾んでいくことでしょう。
静かに過ごしたい方は、より快適に過ごすことができるでしょう。
 
いかがでしたか?!?!
サロンでは、会話は重要ですが、それが全てではありません。スタッフの皆さんは、常にお客様の事を第一に考え、喜んでもらえるように日々頑張っています!
 
これで少しはサロンで、リラックスできるかな♪